রেফারেন্স

fg65 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

এই শর্তাবলী fg65-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন করা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলীলেনদেনের নিয়মbKash, Nagad, Rocket প্রযোজ্যস্থানীয় আইন নির্ভর
fg65 fg65 ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টীকরণ দরকার হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট পোর্টালের মাধ্যমে আপনার প্রশ্ন পাঠানো যাবে এবং আমাদের দল যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন — শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে শর্ত পরিবর্তনের অনুরোধ বা তথ্য সংশোধনের আবেদন সরাসরি জমা দিন।

নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে রক্ষা করি

শর্তাবলীর অংশ হিসেবে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় OTP পাঠানো হয় এবং প্রতিটি সেশনে নিরাপদ সংযোগ ব্যবহার করা হয়। তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হবে ও কীভাবে ব্যবহার হবে তা গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে।

তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইন মেনে ব্যবহার করা হয়।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে অ্যাকাউন্ট সেশন সচল থাকে; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময়ও একই নিয়মে কাজ করে।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইল বা পোর্টালের মাধ্যমে সরাসরি জমা দেওয়া যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে অনেকেই কিছু নির্দিষ্ট প্রশ্নের মুখোমুখি হন। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজের এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া উচিত।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে সব লেনদেন একই সাধারণ শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। তবে সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও PIN ব্যবহার না করলে লেনদেন বিলম্বিত হতে পারে।

হ্যাঁ, উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত দেওয়া আছে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন মেনেই তথ্য রাখা ও মুছে ফেলা হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্যার বিস্তারিত জানালে আমাদের দল পরবর্তী পদক্ষেপ জানাবে।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল বা ইমেইলের মাধ্যমে সরাসরি অনুরোধ পাঠান। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী যত দ্রুত সম্ভব অনুরোধটি প্রক্রিয়া করব।